Antes del primer retiro

¿Cómo verificas tu cuenta en Lollybet Casino?

Empieza sabiendo esto: la licencia exige comprobar quién juega y de dónde sale el dinero antes del primer retiro, y la revisión tarda 43 horas.

Verifica tu cuenta

Licencia españolaDGOJ-34950, operando desde 2007

Cobros sin bloqueos

Lo que ganas con la cuenta aprobada

Al terminar, sabrás quién revisa tu expediente, cuánto tarda y a quién escribir si algo falla.

Quién revisa

Lollybet Casino S.L.

Bajo licencia

DGOJ, licencia DGOJ-34950

Tiempo medio

43 horas

Cuándo se pide

En el registro o antes del primer retiro

Dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el formulario abierto

Los cuatro pasos de la revisión

Quitamos el miedo a la foto borrosa y al documento rechazado por un detalle tonto.

Por delante y por detrás

Sube el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte por delante y por detrás, con las esquinas dentro del marco y sin flash.

Dirección confirmada

Añade un recibo de servicio público reciente donde se lean tu nombre completo y la dirección de tu ficha; con la letra borrosa, la revisión se detiene.

Tarjeta visible, número oculto

Enseña la tarjeta bancaria utilizada para depósitos con el número tapado y los últimos dígitos visibles; es un control rutinario de la licencia contra el blanqueo.

Tu retiro desbloqueado

Espera el correo de respuesta y mira también la carpeta de spam; si falta algo, te lo pedirán por esa vía y podrás completarlo sin empezar de cero.

Con la cámara lista

Del documento al domicilio probado

Tenlo abierto antes de hacer las fotos: aquí ves qué enseña cada papel y qué parte debe leerse.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseFoto enfocada y sin brillos

Recibo de servicio público reciente

Qué confirmaDónde vives de verdad

Qué debe verseNombre y dirección completos

Tarjeta bancaria utilizada para depósitos

Qué confirmaQue la tarjeta y el dinero son tuyos

Qué debe verseÚltimos dígitos a la vista

Estás aquí

Cuándo pide Lollybet Casino tus documentos

Útil cuando acabas de recibir el aviso o intuyes que llegará pronto

Te ha llegado el aviso del importe

Si mueves cifras fuera de tu actividad habitual, la normativa exige conocer el origen del dinero antes de aceptarlo, así que se te pedirá el DNI y el justificante de ingresos.

Antes de la primera partida, ya validado

Antes de dejarte jugar, la licencia obliga a confirmar que tienes 18+; basta con el DNI o el pasaporte en vigor, sin esperar a ninguna solicitud de cobro.

Antes de subir el tope, revisión

Al subir tu tope de depósito el casino comprueba que el cambio es tuyo y sostenible; se revisa el documento y, si procede, un recibo reciente de suministros.

Cobras en cuanto la identidad se valida

Ningún cobro se tramita antes de validar la cuenta: en ese momento se contrastan tu identidad y el método de pago usado, por eso conviene tenerlo todo a mano.

Te piden justificar tus fondos

La licencia DGOJ-34950 obliga a Lollybet Casino S.L. a saber de dónde procede el dinero de sus clientes. Es un trámite rutinario contra el blanqueo de capitales que se aplica a muchas cuentas, no una sospecha sobre ti ni un problema con tu forma de jugar.

Según tu caso, el equipo pedirá uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Recibo de una pensión o prestación
Declaración de la renta
Movimientos de la cuenta bancaria
Escritura de venta o herencia

Un envío limpio a la primera

Mira la fecha de caducidad. Un DNI o pasaporte caducado no sirve como prueba de identidad, aunque la foto se vea perfecta y los datos estén bien. Comprueba la fecha antes de fotografiar Renueva el documento y vuelve a enviarlo

¿Por qué no cuadran mis datos? Si el nombre, los apellidos o la fecha de nacimiento no coinciden con los del registro, el equipo no puede validar la cuenta. Revisa los datos de tu perfil Pide el cambio antes de reenviar

Sube el archivo sin recortar. Recortar bordes o retocar el brillo impide leer el documento completo y hace dudar de su autenticidad, así que se rechaza. Fotografía la pieza entera sobre una mesa Envía el archivo original sin filtros

Tu retiro más cerca

Dudas frecuentes sobre la comprobación de identidad

Tras leerlas sabrás cuánto esperas, qué mandas y qué ocurre con tus papeles.

¿Cuánto se tarda en validar la documentación de la cuenta?+

Calcula unas 43 horas desde que el equipo recibe tus archivos completos. Si algo se ve borroso o falta una esquina, el plazo vuelve a empezar, así que revisa las fotos antes de enviarlas.

¿Con qué licencia y número opera Lollybet Casino en España?+

Opera con la licencia DGOJ-34950, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. La sociedad titular es Lollybet Casino S.L., con número B-32587244 y domicilio en el Paseo de la Castellana, Madrid.

¿Puedo mandar las fotos del DNI desde el móvil?+

Sí, el móvil basta para enviar tu documentación. Coloca el documento sobre una mesa con luz natural, sin flash y con los cuatro bordes dentro del encuadre. Evita las fotos en la mano y los reflejos, que son el motivo más habitual de rechazo.

¿Qué hago si me he cambiado el nombre o los apellidos?+

Envía tu documentación actual a [email protected] y menciona el cambio en el mensaje. Los datos de tu cuenta deben coincidir con el documento vigente, así que el equipo te indicará si hace falta algún justificante adicional.

¿Mis archivos están protegidos cuando los subo?+

La web cifra la conexión con 128-bit SSL, de modo que tus archivos viajan protegidos hasta el equipo. Además, QUINEL y eCOGRA auditan los procesos, y el tratamiento de datos se rige por lo que indica [email protected].

¿Me piden los papeles antes de jugar o solo al retirar?+

La licencia exige la comprobación, como muy tarde, antes de tu primer retiro. Puede adelantarse al registro o al primer depósito, según el caso, así que ten los documentos localizados para no frenar el proceso.